1、全國(guó)都能送到嗎？
答：可以的，百麗鮮花網(wǎng)全國(guó)均有聯(lián)盟配送店，所有的大中城市和部分縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)均能送花上門(mén)！您只需在網(wǎng)站上下好訂單,我們當(dāng)?shù)氐呐渌偷陼?huì)按時(shí)送花上門(mén)！
2、需要提前多長(zhǎng)時(shí)間訂花？
答：市區(qū)內(nèi)一般3個(gè)半小時(shí)左右送達(dá)，視遠(yuǎn)近程度而定。我們一般建議顧客提前預(yù)定，有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)當(dāng)天定單繁忙的情況而無(wú)法非常快速的送達(dá)，提前預(yù)定時(shí)間上寬松些,我們可以做更好的準(zhǔn)備。
3、我想讓收花人在某個(gè)時(shí)間收到花可以的嗎？
答：可以的(重要節(jié)假日如情人節(jié)、七夕節(jié)等，只承諾在當(dāng)天送達(dá))。
4、正常的配送時(shí)間？
答：15：00前下的訂單當(dāng)天均能安排送達(dá)
5、需要配送費(fèi)嗎？
答：全國(guó)城區(qū)免費(fèi)配送；偏遠(yuǎn)郊區(qū)根據(jù)實(shí)際情況酌情收費(fèi)。
6、鮮花送到后會(huì)通知我嗎？
答：會(huì)的。您訂購(gòu)的鮮花送到后我們會(huì)以短信的形式通知您在訂單中訂花人電話中填寫(xiě)的手機(jī)號(hào)碼。或者您也可以在會(huì)員中心 "我的訂單" 關(guān)注及時(shí)的送花過(guò)程。
7、我訂的花是否跟網(wǎng)上圖片所示一樣？
答：每束鮮花都是采用新鮮的原材料由專業(yè)的花藝師制作，制作過(guò)程中我們會(huì)以圖片原始形態(tài)作為主要參考，外型上盡量保持與圖片一致，但由于每個(gè)花藝師的手法風(fēng)格不同，具體效果可能有小的改變，但絕不會(huì)影響整體風(fēng)格，質(zhì)量方面請(qǐng)您放心！
8、在送花前。是否可以不告訴收花人，給她（他）一份驚喜？
答：當(dāng)然可以。百麗鮮花網(wǎng)一貫堅(jiān)持驚喜原則。送花前不與收花人聯(lián)系，找不到您提供的地址時(shí)，我們先與您聯(lián)系確定詳細(xì)地址；聯(lián)系不到您才與收花人聯(lián)系。
9、不知道收花人的具體地址能不能送花？
答：不可以的。您至少需要提供 省 市 縣、區(qū) 路或場(chǎng)所名稱。
10、可否多付些款，留著以后訂購(gòu)用？
答：可以的。您可以在我們網(wǎng)站上充值，那么您下次消費(fèi)就可以直接用虛擬金額扣除了。
11、線下支付（辦理匯款、銀行電匯、ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬）后需要再通知百麗鮮花網(wǎng)嗎？
答：要的，目前國(guó)內(nèi)各銀行辦理匯款或電匯都是即時(shí)到帳的，為了不延誤您的訂單處理時(shí)間，請(qǐng)您在成功轉(zhuǎn)帳或電匯后，及時(shí)與我們?nèi)〉穆?lián)系告知您的（訂單號(hào) 匯入銀行 匯入時(shí)間），我們?cè)趯⒁环昼娭畠?nèi)給您查收確認(rèn)。
12、是否可以不希望收花人知道訂單人的資料？
答：一般情況下，我們不會(huì)透露訂單人的任何資料，但是由于收貨人等要求，一定要得知訂單人的信息，我們將會(huì)有所保留的告知收貨人，如果您不希望收花人知道您的資料，請(qǐng)?jiān)谔顚?xiě)訂單的時(shí)候，請(qǐng)選擇“匿名送花”服務(wù)。
