2020-7-24 11:50:31
2014-12-12 9:41:43
就在 前幾天，百麗鮮花（www.hehumovie.com）接到了一個(gè)先送花后付款的訂單，由于顧客在前一天預(yù)訂了，并且跟我們客服說(shuō)，一定要收花人在中午的時(shí)候收到。不過(guò)很不巧的是第二天，當(dāng)?shù)嘏渌偷暾f(shuō)航班晚點(diǎn)花也要到的晚，需要下午才能送到。我有些忐忑不安地了聯(lián)系顧客，特別擔(dān)心顧客會(huì)責(zé)怪我們承諾的時(shí)間沒(méi)有兌現(xiàn)而投訴，不料，顧客非常諒解那天的特殊情況，同意下午送貨，相信我們的服務(wù)！我聽(tīng)到他的理解和支持覺(jué)得心里暖暖的，然后把訂單的每個(gè)細(xì)節(jié)都精心安排妥當(dāng)。先送后付款也是秉承著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，與顧客坦誠(chéng)相待的理念，架起了與顧客之間信任橋梁。
珍惜客戶的每一次委托，傳遞愛(ài)和最美好的祝福，這是作為百麗鮮花員工的責(zé)任和自豪！
