2015-4-7 17:15:32
記得剛剛到百麗鮮花店的時(shí)候，簡(jiǎn)單地以為客服僅僅是一個(gè)負(fù)責(zé)接聽電話處理客戶疑難問(wèn)題的工作崗位。真正做了百麗鮮花網(wǎng)的客服之后才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)我們的工作就像紅娘一樣，浪漫而且充滿驚喜。記得曾經(jīng)接過(guò)一個(gè)客戶的訂購(gòu)電話，說(shuō)話的聲音是那么的樸實(shí)和真誠(chéng)，他告訴我說(shuō)，這是他跟老婆的五周年結(jié)婚紀(jì)念日，但是自己卻在外地當(dāng)兵回不了家。這么多年從未給老婆送過(guò)花沒(méi)有浪漫過(guò)，想趁五周年紀(jì)念日給老婆一個(gè)驚喜。
他訴說(shuō)了他們?cè)?jīng)的過(guò)往。那年剛在一起的時(shí)候，因?yàn)樯畋容^困難，沒(méi)有送過(guò)花，沒(méi)有過(guò)過(guò)情人節(jié)！想通過(guò)這個(gè)特殊的日子表達(dá)一下對(duì)老婆的愛(ài)。而且特別感謝她這些年任勞任怨的在家照顧孩子和老人。
客戶讓我?guī)兔ν扑]，我想了想就給他選了“白首不相離”這款花。
白首不相離由11支紅玫瑰的花束及一個(gè)心型的鮮奶蛋糕搭配的。11支紅玫瑰代表一生一世、一心一意，心型蛋糕正好表達(dá)了對(duì)愛(ài)人的愛(ài)。
當(dāng)我問(wèn)到他給愛(ài)人的留言卡片要寫什么的時(shí)候，他猶豫了良久說(shuō)道：“有好多話要說(shuō)，可是不知道從哪開始說(shuō)，老婆為了付出了太多，我能做的就是努力給她幸福。一束花一個(gè)蛋糕根本無(wú)法表達(dá)我對(duì)她的愛(ài)和感謝！簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單寫一句話就可以了。我會(huì)用醫(yī)生來(lái)成全你的幸福！等我回家！”
簡(jiǎn)單而樸實(shí)的一句話，可是包含了滿滿的愛(ài)。是呀，經(jīng)得起平淡的愛(ài)情才是最感人的！鮮花為愛(ài)，愿得一人心，白首不相離��！我們總是想要轟轟烈烈或者刻骨銘心的愛(ài)情，卻不想原來(lái)平平淡淡才是最長(zhǎng)久最感人的。
