2010-3-1 15:49:40
1、全國都能送到嗎？
答：可以的，百麗鮮花網全國均有聯盟配送店，所有的大中城市和部分縣、鄉鎮均能送花上門！您只需在網站上下好訂單,我們當地的配送店會按時送花上門！
2、需要提前多長時間訂花？
答：市區內一般3個半小時左右送達，視遠近程度而定。我們一般建議顧客提前預定，有的時候會出現當天定單繁忙的情況而無法非常快速的送達，提前預定時間上寬松些,我們可以做更好的準備。
3、我想讓收花人在某個時間收到花可以的嗎？
答：可以的(重要節假日如情人節、七夕節等，只承諾在當天送達)。
4、正常的配送時間？
答：15：00前下的訂單當天均能安排送達
5、需要配送費嗎？
答：全國城區免費配送；偏遠郊區根據實際情況酌情收費。
6、鮮花送到后會通知我嗎？
答：會的。您訂購的鮮花送到后我們會以短信的形式通知您在訂單中訂花人電話中填寫的手機號碼。或者您也可以在會員中心 "我的訂單" 關注及時的送花過程。
7、我訂的花是否跟網上圖片所示一樣？
答：每束鮮花都是采用新鮮的原材料由專業的花藝師制作，制作過程中我們會以圖片原始形態作為主要參考，外型上盡量保持與圖片一致，但由于每個花藝師的手法風格不同，具體效果可能有小的改變，但絕不會影響整體風格，質量方面請您放心！
8、在送花前。是否可以不告訴收花人，給她（他）一份驚喜？
答：當然可以。百麗鮮花網一貫堅持驚喜原則。送花前不與收花人聯系，找不到您提供的地址時，我們先與您聯系確定詳細地址；聯系不到您才與收花人聯系。
9、不知道收花人的具體地址能不能送花？
答：不可以的。您至少需要提供 省 市 縣、區 路或場所名稱。
10、可否多付些款，留著以后訂購用？
答：可以的。您可以在我們網站上充值，那么您下次消費就可以直接用虛擬金額扣除了。
11、線下支付（辦理匯款、銀行電匯、ATM機轉賬）后需要再通知百麗鮮花網嗎？
答：要的，目前國內各銀行辦理匯款或電匯都是即時到帳的，為了不延誤您的訂單處理時間，請您在成功轉帳或電匯后，及時與我們取的聯系告知您的（訂單號 匯入銀行 匯入時間），我們在將一分鐘之內給您查收確認。
12、是否可以不希望收花人知道訂單人的資料？
答：一般情況下，我們不會透露訂單人的任何資料，但是由于收貨人等要求，一定要得知訂單人的信息，我們將會有所保留的告知收貨人，如果您不希望收花人知道您的資料，請在填寫訂單的時候，請選擇“匿名送花”服務。
